PREGUNTAS FRECUENTES

Las reservas se pueden hacer directamente en nuestra página web. Para confirmar la reserva, se requiere el pago del 100% del valor del alojamiento. La confirmación será notificada mediante correo electrónico.

La reserva incluye uso de la piscina y de zonas sociales. El desayuno no está incluido.

Las cancelaciones o modificaciones se pueden solicitar 6 días previos a la fecha de llegada sin cargo. De realizarse en un tiempo menor a este período se cargará el 100% del valor del alojamiento. Para mayor información visita nuestra página de Términos y Condiciones.

La hora del check-in es a partir de las 15:00, y del check-out a las 12:00.

Sólo se cobrará una tarifa a menores de edad a partir de los cuatro años, la cual corresponde al valor de la de adultos.

Auen Posada Andina está ubicada sobre la Cordillera Central de Colombia, en el área rural del municipio de Guadalajara de Buga, departamento del Valle del Cauca, a hora y media del norte de Santiago de Cali y a 30 minutos del área metropolitana de Guadalajara de Buga.

Para llegar Auen Posada Andina, se debe conducir la carretera vía Buga – La Magdalena. Al llegar al Parque Principal de La Magdalena, girar a la derecha por la calle de la Parroquia Nuestra Señora de Guadalupe y continuar derecho por esta vía, la cual conduce directamente al Hotel, durante aproximadamente 5 minutos. La carretera está pavimentada, se puede llegar en automóvil.

Desde el aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón, el recorrido es de 1 hora 30 minutos hasta el Hotel. Ofrecemos servicio de transporte con taxistas de confianza. Si desea solicitar este servicio, puede comunicarse con nosotros previamente a su llegada.

Auen Posada Andina se encuentra a 1600 metros sobre el nivel del mar en un clima tropical. Las épocas de lluvia son desde marzo/abril hasta mayo/junio y desde octubre hasta diciembre. Durante el día la temperatura es de 25°C y en la noche de 18 a 20°C. No es necesario el uso de aire acondicionado.

En Auen Posada Andina encontrarás amplias terrazas bajo techo o al aire libre con hermosos jardines, un salón de lectura con chimenea, una espaciosa sala multiusos, un restaurante con área de comedor con vista a las montañas, una tienda de artesanías y productos de la región, una cancha amplia para diferentes actividades deportivas, una piscina con agua de manantial y una zona de fogata.

Por temas operativos, el ingreso de mascotas no está permitido.

Nuestro restaurante está abierto de lunes a domingo. El horario para el desayuno es de 7.30 a 10.00, del almuerzo de 12.30 a 14.00, la tardeada de 15.30 a 18.00 y la cena de 19.00 a 21.00.

Todas las personas que no se encuentren hospedadas en nuestro Hotel deben reservar para acceder al servicio de restaurante. La reserva debe realizarse mínimo un día previo al día de la visita, ya sea por vía telefónica, correo electrónico o Whatsapp.

Nuestra cocina es auténtica, natural y saludable. Ofrecemos cuatro opciones de desayuno, elaboramos almuerzos creativos todos los días y contamos con tres menú a tres tiempos de comida internacional para la cena. En nuestra carta también encontrarás opciones vegetarianas y veganas. Para más información consulta nuestra página de Restaurante.

A pocos minutos de Auen Posada Andina encontrarás hermosos paisajes naturales, cascadas, quebradas y el caudaloso río Guadalajara. En esta área se pueden realizar diferentes actividades como senderismo, cabalgatas o avistamiento de aves.

En Guadalajara de Buga puedes visitar una de las edificaciones más representativas de la región: la Basílica Menor Señor de Los Milagros.

En Auen Posada Andina velamos por la tranquilidad y el bienestar de nuestros huéspedes y clientes en general. Por eso solicitamos a nuestros visitantes abstenerse de ingresar bebidas alcohólicas y de hacer uso de sonidos portátiles en las zonas sociales del hotel.